מדיניות אספקה ביטולים ופרטיות

מדיניות אספקה ביטולים ופרטיות

מדיניות אספקת המוצרים

  1. כל המוצרים הנמכרים באתר פליפ מסופקים ללקוח באופן אלקטרוני בלבד ונשלחים באמצעות דואר אלקטרוני
  2. פליפ מתחייבת לספק הרשאות לוובינרים, הרצאות מוקלטות, שיעורים, הרצאות קורסים ומדיה לימודית אחרת שנרכשו בתוך עד 3 ימי עסקים באמצעות דואר אלקטרוני. התחייבות זו תקפה רק על מוצרים או שירותים ששולמו במלואם באמצעו כרטיס אשראי כמפורט להלן.
  3. פליפ לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו /או מאירועים שאינם בשליטתם לרבות תקלות תקשורת, השבתות וכיוצ”ב. במקרה של איחור או עיכוב באספקה הידועים מראש לפליפ תנקוט פליפ במירב המאמצים בכדי ליידע את הלקוח מראש בדבר האיחור או העיכוב הצפוי כאמור, בהתאם לפרטי ההתקשרות אשר נמסרו על ידי הלקוח במועד הרכישה. במקרה של עיכוב חריג באספקת מוצר ללקוח, יהא הלקוח רשאי לבטל את העסקה במועדים הקבועים בדין, בהתאם למפורט בסעיף 3.1 להלן.
  4. בכל מקרה תוגבל אחריותה של פליפ בקשר עם איחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים או שירותים שנרכשו באתר לנזקים ישירים ככל שייגרמו עקב מעשה או מחדל של פליפ או מי מטעמה ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר או השירות שנרכשו על ידי הלקוח.
  5. פליפ ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

מדיניות הפרטיות

  1. כדי לרכוש מוצר או שירות יש למלא את פרטיך האישיים, לרבות שם פרטי ומשפחה, כתובת ופרטי התקשרות.
  2. למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר לפליפ במועד הרכישה באתר או בעת ביצוע פעולה אחרת באתר, ובכלל זה מידע שנאסף אודות הלקוח במהלך הגלישה, ייאגרו במאגרי המידע של פליפ. ברישומו לאתר ושימוש בו המשתמש מאשר לפליפ לאגור מידע כאמור וכן להעבירו לצד שלישי
  3. מעבר לשימוש הנ”ל פליפ מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתכם, אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. פליפ תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות.
  4. פליפ נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכח עליון, פליפ לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה , למעט לנזק ישיר אם נזק כאמור נגרם בשל רשלנותה של פליפ.
  5. במהלך ביצוע רכישה של מוצר או שירות באתר תתבקש לבחור במקום המיועד לכך האם הינך מעוניין להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורכי קבלת דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות SMS)  בגין מבצעים והנחות).
  6. פליפ מכבדת את פרטיותך. אם אינך מעוניין לקבל הודעות על מבצעים והנחות מפליפ, תוכל לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורך האמור, וכן תוכל להסיר בכל עת את פרטיך מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך או בכל אמצעי אחר שיימסר לך במסגרת כל הודעת דואר אלקטרוני ו/או מסרון הודעות (S.M.S) שתקבל מפליפ.
  7. הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר בדואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות S.M.S) כאמור מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי הנוגע לכלל פלטפורמות הפעילויות באתר או כל פלטפורמת פעילות אחרת אשר תהא זמינה באתר בכל עת.
  8. פליפ תהא רשאית להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים (כגון לצורכי בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיו”ב) במטרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו, אולם במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך.
  9. פליפ תהא רשאית לעשות שימוש בקבצי “עוגיות” (Cookies).
    עם זאת, יובהר כי ה”עוגיות” אינן מכילות כל מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שלא ייקלטו במחשב “עוגיות” או שיימחקו.

מדיניות ביטולים/ביטול עסקה/מכירה ו/או כשל תמורה

  1. מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות שהותקנו על פיו. לשם נוחיות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך בא יכול מבצע הפעולה באתר לבטל את עסקת הרכישה שביצע:
    1. ברכישת שירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14 ג’ (ב’) לחוק הגנת הצרכן , לפי המאוחר מביניהם, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן) – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
    2. ברכישת פריטים מסוימים , לא יוכל מבצע הפעולה לבטל את העסקה כמפורט בסעיף 14 ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, כדלקמן:
      1. א. טובין פסידים;
      2. ב. מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ”ה- 1995 ;
      3. ג. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;
      4. ד. טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול , שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
  2. ביטול של עסקה יעשה באמצעות פנייה בכתב לפליפ בלבד, באמצעות פנייה לפליפ במייל flip.bizdev@gmail.com / במכתב לכתובת ארלוזורוב 2א לוד או בטלפון 0525775376
  3. תוצאות הביטול עקב פגם או אי התאמה:
    – ביטל מבצע הפעולה עסקה עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה או עקב אי התאמה בין הנכס או בין השירות לבין הפרטים שנמסרו לו בנוגע למוצר או השירות או עקב אי אספקת השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה (“אי התאמה”), תחזיר פליפ למבצע הפעולה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, תבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה, תמסור למבצע הפעולה עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור, ולא תגבה ממבצע הפעולה דמי ביטול כלשהם; קיבל מבצע הפעולה את הנכס נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות הספק שפרטיו יימסרו לו על ידי פליפ במקום שבו נמסר לו הנכס, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל מבצע הפעולה בעקבות עשיית העסקה או החוזה.
  4. תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי התאמה: זכור: על פי חוק הגנת הצרכן, רשאית פליפ לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, במידה שבחרת לבטל את העסקה שלא עקב פגם בנכס נשוא החוזה או העסקה או עקב אי התאמה.
    ביטל מבצע הפעולה את העסקה שלא עקב פגם בנכס או אי התאמה כאמור לעיל, תחזיר פליפ למבצע הפעולה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול , את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, תבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה , תמסור למבצע הפעולה עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא תגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
  5. מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים 3.1 עד 3.4, במקרה שהעסקה שבוטלה הינה עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן), אשר כבר הוחל במתן השירות לפיה , תהא פליפ רשאית לחייב אותך בתשלום בגובה התמורה היחסית בעד השירות שניתן לך טרם מועד הביטול.

פרטי התקשרות

מייל: flip.bizdev@gmail.com

טלפון: 0525775376

כתובת: ארלוזורוב 2א, לוד.

התחילו שיחה
1
אנחנו פה לכל שאלה :)
היי. אנחנו שמחים שהגעת!
אם יש לך שאלות, אנחנו זמינים בצ'ט.
מענה אנושי, מבטיחים 😉